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Mittel zum Zweck
Jeder E-Mail-Versand ist im bestenfalls so gut wie das dahinter stehende Konzept. Zwischen erfolglosen Kampagnen und solchen mit außerordentlicher Response liegen nicht selten Welten. Deshalb ist das Wissen um die kritischen Erfolgsfaktoren und das Können, diese professionell umzusetzen und damit zu kapitalisieren der einzig erfolgversprechende Weg zu nachhaltig höherer Response.

Unser Ansatz
Auf der Basis unseres kontinuierlich wachsenden Know-Hows und der konkreten Rahmenbedingungen unserer Kundenprojekte helfen wir, die relevanten Fragen zu stellen, und wählen geeignete Mittel, Methoden, Werkzeuge und Partner aus, um auf diese Fragen belastbare Antworten zu finden. Dabei reicht die methodische Bandbreite von einfachen statistischen Auswertungen bis bin zu umfangreichem Data Mining oder fokussierten Diplomarbeiten als eigenständige Projekte. Hierbei arbeiten wir mit führenden Dienstleistern und Partnern wie etwa der Business Intelligence Group, oder dem Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik an der Universität Ingolstadt. Neben unseren eigenen Analysen verfolgen wir aufmerksam die Trends, Studien, Best Practices und erfolgreichen E-Mail-Modelle am Markt.

Das Responsemodell
Kern und Ziel unserer Überlegungen dabei ist immer das bessere Verständnis der relevanten Responsetreiber einer E-Mail-Kampagne. Um uns diesem Thema zu nähern, modellieren und bewerten wir den Einfluss solcher Faktoren wie etwa Betreffzeilen, Versendezeitpunkte, Kontakthäufigkeit (Werbedruck), Länge und Design der E-Mail, Anzahl und Reihenfolge der Angebote, Personalisierungsgrad, Tonalität oder Incentivierungsstufen. Die exzellenten Messmöglichkeit im E-Mail-Marketing verschaffen uns dabei eine detaillierte Werbeerfolgskontrolle.

Ergebnisse
Die Analyseergebnisse nutzen wir, um geeignete Handlungsempfehlungen für die Optimierung des E-Mail-Versandes abzuleiten. Dies kann sowohl zu Änderungen in den Geschäftsprozessen, wie auch zur Nutzung spezieller Methoden oder zur Weiterentwicklung der Technologie für den betreffenden Kunden führen.